N.Matsubara

母の顔とも妻の顔とも違う、“素顔の私”と再会

出産を機に退職するまではメーカーでデスクワークをしていました。仕事の合間に休憩で通っていたスターバックスは、私の大切な居場所で、お店に入ると緊張が解けて癒され、元気をもらっていました。「ここで働けたらどんなに良いだろう…」「いつか、自分がもらったエネルギーを提供する側になりたい」と、いつも思っていましたね。子どもが小学校に上がるのを待って、ようやくその夢が実現。憧れの職場で働き始めてまず感じた変化は、本来の“私”が少しずつ顔を出してきたことです。店舗では下の名前で呼び合うからか、久しぶりに母の顔とも妻の顔とも違う“私”と再会しました。

心通う瞬間があふれる、私にとって大切な居場所

安心・安全の確保に関して以外、スターバックスには細かな接客マニュアルがありません。だから、自分らしい接客でお客様を笑顔にすることができたときは、心からの歓びを感じます。お客様との距離も、とても近いと思います。コーヒーという、お客様の“好き”を介しているからでしょうか。人と人としてコミュニケーションをとっていくからでしょうか。心が通じ合うんです。コロナ禍で一時休業を余儀なくされた後は「また会えて良かった…」と涙を流してくださったお客様もいらっしゃいました。私にとってスターバックスは、ただ仕事をするだけの職場ではありません。心の交流にあふれ、誰かと心が通うたびに自分らしさを実感できる特別な場所。働き始めて、さらに大切な居場所になりました。

進化する私の姿を見て、息子もスターバックスのパートナーに

ここで、ずっと働き続けたいですね。これまでの人生で、こんなにも「楽しい」と感じたことはありません。本当に毎日が充実しています。眠っていた自分の能力が次々に引き出され、自分の“好き”がどんどん増えていくんです。一生学んでいきたいと思えるヨガに出合い、インストラクターとして活動を始めることもできました。そんな私の姿を見てか、息子も大学入学と同時にスターバックスのパートナーに。スターバックスで洗練され、卒業していく学生たちをたくさん見てきたので、とても嬉しいです。時代が変わっても、お客様にとって、パートナーにとって居心地の良い場所を用意し続けたいです。周囲の変化に寄り添いながら、共に進化していきたいと思います。