LEARNING & EXPERIENCE
スターバックスでの成長
多様なライフステージに立つパートナーが、それぞれの個性を活かして活躍できるように、私たちも多様な成長機会を用意しています。本当のあなたが始まり、輝く未来が始まります。
PROCESS
スターバックスの成長の階段
私たちが提供する「スターバックス体験」は、マニュアル的なサービスからではなく、店舗で働くパートナー一人ひとりがお客様に対して何ができるかを自ら考え、判断し、行動することで生まれます。スターバックスの成長においては、Our Mission,Promises and Valuesを理解・共感するところから始まります。これは私たちがお客様やパートナーに対して前向きに働きかけるために常に体現すべき、とても大切な行動指針です。
Phase1は「自分は誰かの役に立っている」と思えること。自分の想いが相手に伝わり、その人の一日に彩りを添えることで実感します。Phase2は「自分自身に対する期待感」。ロールモデルとなるストアマネージャーや先輩から認められることで自分への期待が高まり、自ら動きだせるようになります。また、周りからも信頼されるようになります。そしてPhase3は「他者への影響」。自発的に周りに良い影響を発揮し、自分を変えた方法で周りを変えようとする。このような行動がベースとなって、店舗全体に成長の輪が広がっていきます。
EXPERIENCE
スターバックスでの学びと経験
誰でもチャレンジできるプラスαの成長機会がたくさんあります。
いろんな経験を通してあなたの可能性を広げ、あなたを表現してください。
成長の機会
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コーヒーの世界を広げる
コーヒーテイスティング
コーヒーに関する豊富な知識を持つパートナーに与えられる「ブラックエプロン」。ブラックエプロン認定試験に合格すると、コーヒーセミナーの講師など、チャレンジできる業務の幅が広がります。希少なコーヒー豆を取り扱う「スターバックス リザーブ®」店舗への配属チャンスも。
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アートで表現する
オファリングボード
スターバックスの新商品やお客様へのメッセージなどを伝えるオファリングボード(商品をお勧めするチョークボード)。このお手本を制作する「GAHAKU」(画伯)は、全国のパートナーから選出されます。
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地域とつながる
コミュニティコネクション
スターバックスは、店舗ごとに地域に根差したパートナーの自主的な地域社会活動を実施しています。クリーン活動や認知症カフェの運営など、内容はさまざま。パートナーにも企画を考えていただいています。
OUR JOURNEY
成長の旅
スターバックスの学びの旅、すなわちあなたの「ラーニングジャーニー」を進むのはあなた自身です。
自分のペースで様々なチャレンジを選択し、行先を決めることができます。
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OUR PARTNER
パートナーの声
スターバックスでは、社員・アルバイトのすべての従業員を「パートナー」と呼んでいます。
仕事もプライベートも両方を充実させ、自分のペースで自分らしく輝いている先輩パートナーを紹介します。
ENVIRONMENT
働く環境
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